Согласие на обработку персональных данных

1. Сведения об операторе

Оператор персональных данных: Амиров Валерий Фикретович

Статус: физическое лицо

Адрес: Саратовская область, г. Вольск, ул. Звездная, д. 9, кв. 30

Электронная почта: info@amv-remont.ru

Телефон: +7 917 091-33-51

Сайт: https://amv-remont.ru/

2. Цели обработки персональных данных

Персональные данные пользователей сайта обрабатываются исключительно в целях, связанных с рассмотрением направленного пользователем обращения и взаимодействием с ним.

В зависимости от конкретной формы сайта персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:

• приём и рассмотрение заявки или обращения пользователя;
• установление обратной связи с пользователем;
• предоставление консультации;
• уточнение информации об объекте;
• уточнение вида и предполагаемого объёма ремонтных, отделочных, дизайнерских или иных работ;
• определение подходящего формата ремонта или услуги;
• подготовка предварительного расчёта стоимости работ или услуг;
• подготовка расчёта стоимости ремонта;
• подготовка расчёта стоимости дизайн-проекта;
• подготовка расчёта стоимости 3D-визуализации;
• подготовка расчёта стоимости авторского надзора;
• обсуждение экспресс-дизайна;
• уточнение состава дизайн-проекта;
• уточнение параметров 3D-визуализации;
• обсуждение реализации готового дизайн-проекта;
• предварительная оценка состояния объекта по предоставленной информации и фотографиям;
• предварительная оценка характера и объёма локальных ремонтных работ;
• предварительная оценка работ по лепному декору и реставрации;
• согласование предполагаемого срока начала работ;
• согласование выезда специалиста, замера или встречи;
• уточнение района или адреса объекта для организации предполагаемых работ или выезда;
• консультирование по вопросам ремонта, отделки, дизайна, 3D-визуализации, авторского надзора и иных услуг AMV-Remont;
• фиксация выбранного пользователем подарка в рамках проводимой акции;
• связь с пользователем для уточнения условий получения выбранного подарка;
• предоставление информации об условиях соответствующей акции AMV-Remont;
• ответ на вопрос или комментарий пользователя;
• рассмотрение предложения о сотрудничестве;
• ведение коммуникации по обращению пользователя;
• выполнение иных действий, непосредственно необходимых для рассмотрения конкретного обращения пользователя.

Персональные данные не используются для рекламных рассылок, массовых рекламных сообщений, рекламных звонков или иной рекламы без получения отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

3. Персональные данные и сведения, которые могут обрабатываться

Состав обрабатываемых данных зависит от конкретной формы, которую пользователь заполняет на сайте.

Оператор обрабатывает только те сведения, которые пользователь фактически предоставляет посредством соответствующей формы либо добровольно сообщает при последующем взаимодействии по направленному обращению.

3.1. Форма «Вызвать специалиста»

Могут обрабатываться:

• имя;
• номер телефона;
• текст комментария;
• описание задачи;
• вопрос или иные сведения, добровольно указанные пользователем в обращении.

Данные используются для рассмотрения обращения, предварительного понимания задачи, организации обратной связи и, при необходимости, согласования дальнейших действий или выезда специалиста.

3.2. Форма обсуждения объекта, заявки на ремонт и предварительного расчёта стоимости ремонта

Могут обрабатываться:

• имя;
• номер телефона;
• выбранный вид услуги;
• площадь объекта;
• предполагаемый срок начала работ;
• описание объекта;
• сведения о предполагаемом ремонте;
• сведения о состоянии объекта, если они указаны пользователем;
• текст комментария;
• иные сведения, добровольно указанные пользователем.

В зависимости от формы пользователь может выбрать, в частности:

• косметический ремонт;
• капитальный ремонт;
• дизайнерский ремонт;
• частичный ремонт помещения;
• ремонт квартиры под сдачу;
• декоративные работы;
• лепной декор или реставрацию;
• услугу «Мастер на час»;
• иной подходящий вариант.

Данные используются для рассмотрения заявки, уточнения параметров объекта и требуемых работ, определения подходящего формата ремонта, консультирования пользователя и подготовки предварительного расчёта стоимости.

3.3. Форма расчёта ремонта / реализации готового проекта

Могут обрабатываться:

• тип объекта;
• сведения о том, является ли объект новостройкой, вторичным жильём или апартаментами;
• площадь объекта;
• сведения о наличии дизайн-проекта;
• стадия разработки дизайн-проекта;
• сведения о состоянии объекта;
• сведения о необходимости демонтажа;
• сведения о том, начаты ли ремонтные работы;
• выбранный формат обращения;
• сведения о необходимости ремонта под ключ;
• сведения о реализации готового проекта;
• сведения о необходимости консультации;
• имя;
• номер телефона.

Данные используются для уточнения состояния объекта, предполагаемого состава работ, определения подходящего формата сотрудничества, консультирования и подготовки предварительного расчёта.

3.4. Форма расчёта дизайн-проекта

Могут обрабатываться:

• тип объекта;
• сведения о том, является ли объект новостройкой, вторичным жильём или апартаментами;
• площадь объекта;
• выбранный формат дизайн-проекта;
• сведения о необходимости полного дизайн-проекта;
• сведения о необходимости разработки планировки;
• сведения о необходимости 3D-визуализации;
• выбранные разделы проекта;
• сведения о необходимости рабочих чертежей;
• сведения о необходимости подбора материалов;
• сведения о мебели и освещении;
• сведения о необходимости спецификации;
• этап подготовки или проведения ремонта;
• сведения о получении ключей;
• сведения о том, начат ли ремонт;
• имя;
• номер телефона.

Данные используются для определения состава будущего дизайн-проекта, уточнения параметров объекта, консультирования пользователя и подготовки расчёта стоимости проекта.

3.5. Форма расчёта стоимости 3D-визуализации

Могут обрабатываться:

• сведения о том, что требуется визуализировать;
• сведения о визуализации квартиры целиком, отдельной комнаты, нескольких помещений или другого объекта;
• количество помещений;
• площадь объекта;
• сведения об имеющихся исходных материалах;
• сведения о наличии дизайн-проекта;
• сведения о наличии планировки;
• сведения о наличии фотографий и размеров;
• сведения о требуемом результате;
• необходимость фотореалистичных изображений;
• необходимость нескольких вариантов интерьера;
• необходимость визуализации и подбора материалов;
• предполагаемый срок выполнения;
• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• комментарий;
• пожелания;
• описание особенностей проекта;
• иные сведения, добровольно указанные пользователем.

Данные используются для рассмотрения заявки, определения параметров и объёма 3D-визуализации, уточнения имеющихся исходных материалов, определения требуемого результата, консультирования и расчёта стоимости услуги.

3.6. Форма расчёта авторского надзора

Могут обрабатываться:

• тип объекта;
• сведения о том, является ли объект квартирой, домом или коммерческим помещением;
• этап ремонта;
• сведения о том, начат ли ремонт;
• сведения о подготовке к ремонту;
• сведения о необходимости подключения к уже выполняемому ремонту;
• сведения о наличии дизайн-проекта;
• информация о том, кем разработан дизайн-проект;
• сведения о наличии только планировки;
• сведения о том, находится ли проект в разработке;
• площадь объекта;
• район объекта;
• адрес объекта;
• требуемые задачи авторского надзора;
• необходимость контроля соответствия проекту;
• необходимость выездов на объект;
• необходимость контроля материалов;
• необходимость взаимодействия со строителями;
• необходимость помощи с проектными решениями;
• необходимость полного авторского надзора;
• выбранный формат контроля;
• предполагаемая регулярность выездов;
• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• комментарий;
• описание проекта;
• иные сведения, добровольно сообщённые пользователем.

Данные используются для рассмотрения заявки, уточнения параметров объекта и проекта, определения требуемого объёма авторского надзора, согласования предполагаемого формата взаимодействия, консультирования и расчёта стоимости услуги.

3.7. Форма экспресс-дизайна

Могут обрабатываться:

• тип объекта;
• сведения о том, является ли объект новостройкой, вторичным жильём или апартаментами;
• площадь квартиры;
• сведения о задачах, которые требуется проработать;
• необходимость разработки планировки;
• необходимость подбора материалов и цветовых решений;
• сведения о мебели;
• сведения об освещении;
• необходимость комплексной проработки;
• сведения о наличии плана квартиры;
• сведения о наличии плана от застройщика;
• имя;
• номер телефона.

Данные используются для рассмотрения обращения, уточнения параметров объекта и задачи, определения применимости формата экспресс-дизайна, консультирования и связи с пользователем.

3.8. Форма заявки на лепной декор и реставрацию

Могут обрабатываться:

• имя;
• номер телефона;
• выбранный вид работ;
• сведения о необходимости изготовления нового лепного декора;
• сведения о необходимости реставрации лепнины;
• сведения о необходимости монтажа готовых элементов;
• описание задачи;
• сведения о состоянии декоративных элементов;
• комментарии пользователя;
• фотографии и изображения, добровольно загруженные пользователем;
• иные сведения, добровольно указанные в обращении.

Пользователь может прикрепить к заявке до трёх фотографий в предусмотренных формой форматах.

Фотографии используются для предварительного ознакомления с объектом, состоянием лепного декора и характером предполагаемых работ.

Данные используются для рассмотрения заявки, предварительной оценки характера и объёма работ, консультирования пользователя, подготовки предварительного расчёта стоимости и связи с пользователем.

3.9. Форма заявки на услугу «Мастер на час» и локальные ремонтные работы

Могут обрабатываться:

• имя;
• номер телефона;
• описание требуемых работ;
• описание неисправности или задачи;
• комментарий;
• фотографии и изображения, добровольно загруженные пользователем;
• иные сведения, добровольно указанные пользователем.

Пользователь может прикрепить до трёх фотографий для предварительной оценки задачи.

Данные используются для рассмотрения обращения, предварительной оценки характера и предполагаемого объёма работ, консультирования, уточнения деталей до возможного выезда специалиста и связи с пользователем.

3.10. Форма получения подарка / участия в акции

Могут обрабатываться:

• имя;
• номер телефона;
• сведения о выбранном пользователем подарке.

Данные используются для:

• обработки заявки;
• связи с пользователем;
• уточнения деталей предполагаемого ремонта;
• фиксации выбранного подарка;
• проверки и обсуждения условий предоставления подарка;
• предоставления пользователю информации об условиях соответствующей акции AMV-Remont.

Предоставление согласия посредством данной формы само по себе не означает согласия пользователя на получение самостоятельной рекламной рассылки, не связанной с его обращением.

3.11. Форма для предложений о сотрудничестве

Могут обрабатываться:

• имя;
• адрес электронной почты;
• текст обращения;
• контактные сведения, добровольно указанные пользователем;
• информация о предложении;
• иные сведения, которые пользователь самостоятельно указывает в сообщении.

Данные используются для рассмотрения предложения о сотрудничестве и связи с его автором.

3.12. Комментарии, описания и иные свободные поля

При заполнении полей свободного ввода пользователь самостоятельно определяет содержание направляемого сообщения.

В таких полях могут обрабатываться сведения об объекте, ремонте, проекте, пожеланиях пользователя и иная информация, которую пользователь добровольно сообщает для рассмотрения своего обращения.

Пользователю не следует указывать сведения, которые не требуются для рассмотрения заявки.

3.13. Фотографии и иные загружаемые материалы

В отдельных формах сайта пользователь может добровольно прикреплять фотографии объекта или предполагаемых работ.

Такие материалы используются исключительно для предварительного ознакомления с объектом и оценки характера предполагаемых работ в рамках направленной заявки.

При загрузке фотографий и иных материалов пользователь самостоятельно определяет содержание направляемых файлов.

Пользователю не следует загружать:

• изображения паспортов и иных документов, удостоверяющих личность;
• банковские документы и реквизиты, не требующиеся для обращения;
• медицинские документы;
• сведения о состоянии здоровья;
• изображения документов третьих лиц;
• специальные категории персональных данных;
• сведения и материалы, не связанные с рассматриваемой заявкой;
• иные избыточные персональные данные.

Если на фотографии случайно присутствуют лица, документы, номера, адреса или иные сведения, не необходимые для оценки работ, пользователю рекомендуется до отправки скрыть либо удалить такие сведения.

3.14. Данные, которые Оператор не запрашивает через формы сайта

Оператор не запрашивает через формы сайта:

• паспортные данные;
• реквизиты документов, удостоверяющих личность;
• банковские реквизиты;
• данные банковских карт;
• сведения о состоянии здоровья;
• сведения о расовой или национальной принадлежности;
• сведения о политических взглядах;
• религиозные или философские убеждения;
• сведения об интимной жизни;
• биометрические персональные данные для целей идентификации;
• иные специальные категории персональных данных, не необходимые для рассмотрения обращения.

Пользователю не следует добровольно передавать такие сведения посредством форм сайта.

4. Правовое основание обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании настоящего согласия пользователя в случаях, когда получение согласия требуется законодательством Российской Федерации, а также на иных предусмотренных законодательством Российской Федерации основаниях.

Согласие предоставляется пользователем свободно, своей волей и в своём интересе.

Согласие является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.

Согласие распространяется только на персональные данные и сведения, которые пользователь фактически предоставляет посредством соответствующей формы сайта.

5. Способы и действия по обработке персональных данных

В пределах заявленных целей Оператор вправе осуществлять следующие действия с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• обновление;
• изменение;
• извлечение;
• использование;
• предоставление доступа лицам, участвующим в техническом обеспечении обработки, при наличии законных оснований;
• передачу в случаях и объёме, необходимых для обеспечения функционирования сайта и обработки обращения, при наличии соответствующего правового основания;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Обработка персональных данных может осуществляться:

• с использованием средств автоматизации;
• без использования средств автоматизации;
• смешанным способом.

Обработка осуществляется только в объёме, необходимом для достижения целей, связанных с конкретным обращением пользователя.

6. Использование данных для связи с пользователем

При направлении заявки пользователь понимает, что для рассмотрения обращения Оператор может связаться с ним по предоставленному номеру телефона или адресу электронной почты.

Такое взаимодействие может осуществляться для:

• уточнения содержания заявки;
• уточнения параметров объекта;
• уточнения требуемых работ или услуг;
• предоставления ответа на вопрос;
• обсуждения предварительного расчёта;
• согласования встречи;
• согласования замера;
• согласования выезда специалиста;
• обсуждения дальнейшего взаимодействия по инициативе пользователя;
• рассмотрения предложения о сотрудничестве;
• уточнения условий выбранной пользователем акции или подарка.

Такой контакт осуществляется в связи с конкретным обращением пользователя и сам по себе не является согласием на самостоятельные рекламные рассылки.

7. Передача и конфиденциальность персональных данных

Оператор не продаёт персональные данные пользователей.

Оператор не предоставляет персональные данные неопределённому кругу лиц и не осуществляет их распространение без отдельного законного основания.

Персональные данные могут быть доступны лицам и организациям, обеспечивающим техническое функционирование сайта и обработку обращений, только в объёме, необходимом для выполнения соответствующих функций и при наличии законных оснований.

К таким техническим процессам могут относиться:

• функционирование сайта;
• размещение сайта на сервере;
• обработка отправленных через сайт форм;
• работа электронной почты;
• техническое обслуживание сайта;
• обеспечение информационной безопасности.

Если обработка персональных данных поручается другому лицу, Оператор принимает необходимые меры для соблюдения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

8. Сторонние интернет-сервисы, социальные сети и мессенджеры

На сайте могут размещаться ссылки на сторонние интернет-сервисы, социальные сети, картографические сервисы и мессенджеры, предназначенные в том числе для дополнительной связи с Оператором или просмотра информации.

Переход пользователя на сторонний ресурс осуществляется добровольно.

После перехода на сторонний интернет-сервис обработка данных пользователя может осуществляться соответствующим владельцем или оператором данного сервиса в соответствии с его собственными документами и правилами.

Оператор сайта AMV-Remont не определяет цели и способы обработки персональных данных сторонним сервисом после самостоятельного перехода пользователя на такой ресурс.

Размещение ссылки на сторонний ресурс само по себе не означает передачу Оператором персональных данных пользователя соответствующему сервису.

Если пользователь самостоятельно направляет персональные данные через Telegram, социальную сеть, мессенджер или иной сторонний сервис, такое действие совершается пользователем самостоятельно.

9. Срок обработки и хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были предоставлены.

Обработка может быть прекращена ранее в случае отзыва согласия пользователем, если отсутствуют иные предусмотренные законодательством Российской Федерации основания для продолжения обработки.

После достижения целей обработки либо прекращения законных оснований для обработки персональные данные подлежат удалению или уничтожению в установленном порядке, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Если после направления заявки между пользователем и Оператором возникают договорные, расчётные или иные правоотношения, отдельные сведения могут обрабатываться в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации, уже на соответствующем законном основании.

10. Отзыв согласия

Пользователь вправе в любой момент отозвать предоставленное согласие на обработку персональных данных.

Для этого необходимо направить обращение Оператору по адресу:

info@amv-remont.ru

В теме письма рекомендуется указать: «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

В обращении рекомендуется указать:

• имя;
• номер телефона или адрес электронной почты, использованные при направлении заявки;
• при возможности — дату или примерный период направления обращения;
• иную информацию, позволяющую определить относящиеся к пользователю данные.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и осуществляет их удаление или уничтожение в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до его получения Оператором.

В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Оператор вправе продолжить обработку отдельных персональных данных после отзыва согласия при наличии иного законного основания.

11. Права пользователя

Пользователь имеет права, предусмотренные законодательством Российской Федерации о персональных данных, включая право:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• получать информацию о целях и способах их обработки;
• требовать уточнения персональных данных;
• требовать блокирования персональных данных в предусмотренных законодательством случаях;
• требовать удаления или уничтожения персональных данных в предусмотренных законодательством случаях;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• обращаться к Оператору по вопросам обработки персональных данных;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12. Порядок предоставления согласия через формы сайта

Согласие на обработку персональных данных предоставляется посредством отдельного активного действия пользователя.

Перед отправкой соответствующей формы пользователь самостоятельно устанавливает отметку в отдельном поле — чекбоксе согласия на обработку персональных данных.

Поле согласия не должно быть отмечено заранее.

Текст рядом с чекбоксом содержит информацию о предоставлении согласия Амирову Валерию Фикретовичу и ссылку на настоящее Согласие.

Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иной информации и документов, которые пользователь подтверждает, подписывает или с которыми знакомится.

Информация о порядке обработки персональных данных и ссылка на Политику в отношении обработки персональных данных размещаются отдельно от чекбокса согласия.

Отправка формы, для которой согласие является обязательным, без самостоятельного установления соответствующей отметки пользователем невозможна.

Пользователь имеет возможность ознакомиться с настоящим Согласием до отправки формы.

Факт предоставления согласия может подтверждаться сведениями о направлении соответствующей формы и иными имеющимися у Оператора сведениями, позволяющими подтвердить получение согласия.

13. Обязательные и необязательные поля

Отдельные поля форм сайта являются обязательными, другие — необязательными.

Обязательность соответствующего поля определяется непосредственно интерфейсом конкретной формы.

Непредоставление обязательных данных может сделать невозможным отправку формы, рассмотрение обращения либо связь с пользователем.

Заполнение необязательных полей осуществляется пользователем добровольно.

Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении дополнительной информации в комментариях, описаниях задач и иных необязательных полях.

14. Политика в отношении обработки персональных данных

Дополнительная информация о принципах, порядке и условиях обработки и защиты персональных данных размещена в Политике в отношении обработки персональных данных :

https://amv-remont.ru/politika-obrabotki-personalnyh-dannyh/

Пользователь может ознакомиться с Политикой до предоставления своих персональных данных.

Ознакомление с Политикой носит информационный характер и не заменяет предоставление отдельного согласия на обработку персональных данных в тех случаях, когда такое согласие требуется.

15. Отсутствие согласия на рекламную рассылку

Настоящее Согласие регулирует обработку персональных данных для рассмотрения конкретных обращений пользователей и связанных с ними целей.

Предоставление настоящего Согласия не является согласием на получение рекламных рассылок , рекламных SMS-сообщений, массовых сообщений в мессенджерах, рекламных электронных писем или рекламных телефонных звонков.

Если AMV-Remont в дальнейшем будет использовать персональные данные для рекламных или маркетинговых рассылок в случаях, когда законодательство требует отдельного согласия, такое согласие должно быть получено отдельно.

16. Изменение настоящего Согласия

Оператор вправе актуализировать настоящее Согласие при:

• изменении законодательства Российской Федерации;
• изменении структуры сайта;
• добавлении или удалении форм;
• изменении состава собираемых персональных данных;
• изменении перечня услуг;
• изменении целей или способов обработки персональных данных;
• изменении технических средств обработки.

Актуальная редакция Согласия размещается на сайте:

https://amv-remont.ru/soglasie-na-obrabotku-personalnyh-dannyh/

Для новых обращений применяется редакция Согласия, действующая на момент предоставления пользователем соответствующего согласия.

Дата последнего обновления: 11 сентября 2026 года.

17. Контактные данные Оператора

Оператор персональных данных:
Амиров Валерий Фикретович

Статус:
физическое лицо

Адрес:
Саратовская область, г. Вольск, ул. Звездная, д. 9, кв. 30

Электронная почта:
info@amv-remont.ru

Телефон:
+7 917 091-33-51

Сайт:
https://amv-remont.ru/